Na konci roka 2024 dosiahol ORLEN na Slovensku 97 čerpacích staníc a získal sedempercentný podiel na trhu s predajom palív. Spoločnosť investovala do modernizácie, rozšírenia občerstvenia Stop Cafe a spustenia zákazníckej aplikácie. V roku 2025 plánuje pokračovať v raste a rozširovať ponuku produktov pod vlastnou značkou.
Modernizácia a rast siete čerpacích staníc
Spoločnosť ORLEN naďalej rozširuje svoju prítomnosť na Slovensku. K záveru roka 2024 prevádzkovala 97 čerpacích staníc a upevnila si pozíciu s trhovým podielom sedem percent. Rozširovanie sa netýkalo len počtu staníc, ale aj zlepšovania služieb – modernizácie existujúcich prevádzok, rozšírenia ponuky občerstvenia v rámci konceptu Stop Cafe a spustenia zákazníckej aplikácie ORLEN. Vzrastajúci záujem zaznamenali aj predplatené tankovacie karty, ktoré si obľúbilo čoraz viac motoristov.
Zameranie na kvalitu služieb
„V minulom roku sme sa venovali nielen otváraniu nových staníc, ale aj modernizácii tých existujúcich, aby sme zabezpečili medzinárodný štandard kvality. Našu zákaznícku aplikáciu si stiahlo už viac ako 100-tisíc motoristov, počet vydaných predplatených kariet Easy vzrástol štvornásobne a každých 30 sekúnd sa predala jedna káva či hot dog,“ uviedol Matej Varga, konateľ zodpovedný za maloobchod ORLEN Unipetrol Slovakia. Dodal, že spoločnosť chce aj v novom roku upevniť svoje postavenie medzi štyrmi najväčšími reťazcami čerpacích staníc na Slovensku.
Expanzia a nové možnosti spolupráce
Za posledných päť rokov sa ORLEN zaradil medzi najvýznamnejších hráčov na slovenskom trhu s palivami. Zákazníkom ponúka aditivované palivá Efecta a prémiové palivá Verva, pričom jeho sieť dnes zahŕňa 97 čerpacích staníc. Približne dve tretiny tvoria klasické stanice s obsluhou, zatiaľ čo zvyšnú časť predstavujú samoobslužné stanice ORLEN Express, zamerané na rýchle a efektívne tankovanie.
Spoločnosť plánuje v expanzii pokračovať aj v roku 2025, pričom nevylučuje akvizície ani franšízovú spoluprácu. Možnosť prechodu pod značku ORLEN predstavuje atraktívnu príležitosť pre súčasných prevádzkovateľov čerpacích staníc, ktorí chcú ťažiť z medzinárodného know-how a silného zázemia spoločnosti.
Stop Cafe: Každých 30 sekúnd sa predá káva alebo hot dog
Analýza nákupného správania zákazníkov čerpacích staníc ORLEN ukazuje, že motoristi si pri tankovaní doprajú aj kvalitné občerstvenie. Najobľúbenejšími voľbami sú Fair Trade káva, sladké pečivo a hot dog, ktorý si kúpi každý druhý zákazník.
Zákazníci ORLEN-u sa pri návšteve čerpacích staníc nestarajú len o doplnenie paliva do svojich vozidiel, ale myslia aj na seba. Po natankovaní si mnohí doprajú kávu s maslovým či nugátovým croissantom, minišiškami alebo siahnu po energy drinku Verva. Hot dog patrí k najpredávanejším produktom a je súčasťou každej druhej transakcie. Motoristi si radi vyberajú aj „kaiserku s Herkulesom“, panini so šunkou a nivou či teplú gulášovú polievku s hovädzím mäsom. Komfort pri nakupovaní zvyšujú samoobslužné kávovary s modernými platobnými terminálmi alebo mincovníkmi, ktoré umožňujú rýchlu kúpu nápojov priamo pri prístroji bez nutnosti čakania pri pokladni.
Rozšírená ponuka privátnych značiek a zdravé alternatívy
ORLEN neustále rozširuje sortiment svojich privátnych značiek Stop Cafe a Verva, pričom v súčasnosti sú dostupné už v 60 obchodoch Stop Cafe. Zvýšený dôraz kladie aj na zdravé alternatívy – na vybraných staniciach sú dostupné špeciálne sekcie so zdravými potravinami vrátane bio produktov, vegánskych, bezlepkových a bezlaktózových výrobkov. Motoristi si môžu vybrať napríklad lyofilizované ovocie, bio-špaldové sušienky, ryžové chlebíky či kukuričné krekry.
V sortimente nápojov pribudli chia nápoje, ovocné šťavy a smoothies značky Stop Cafe, ako aj kombucha na báze matcha, yerba mate či rooibosu s obsahom probiotík.
Vernostné programy a exkluzívne súťaže
V roku 2024 spustil ORLEN mobilnú aplikáciu, ktorá okrem navigácie k najbližšej stanici ponúka aj vernostný program. Zákazníci môžu zbierať body za tankovanie, nákup tovaru či služby na všetkých typoch čerpacích staníc – plnohodnotných aj samoobslužných. Nazbierané body je možné vymeniť za odmeny priamo na staniciach alebo u partnerských predajcov. Aplikácia si rýchlo získala obľubu a v súčasnosti ju používa viac ako 100-tisíc zákazníkov.
Okrem vernostných výhod ORLEN pravidelne organizuje atraktívne súťaže. V letnej kampani „Vyhraj leto plné zážitkov“ bola hlavnou cenou dovolenka v hodnote 10 000 eur, pričom každý deň boli v hre aj menšie výhry. Vianočná súťaž zas priniesla možnosť vyhrať kvalitné palivo na celý rok pre osem výhercov a množstvo ďalších cien.
Zľavové karty pre jednotlivcov aj firmy
ORLEN ponúka svojim zákazníkom rôzne druhy zľavových palivových kariet. Súkromní motoristi môžu využívať TANKARTA Easy, ktorá poskytuje zľavy na každý liter paliva. Podnikatelia a firmy zase ocenia TANKARTA Business, ktorá prináša výhody pri správe firemného vozového parku. Počas predvianočného obdobia ORLEN pravidelne ponúka darčekovú verziu TANKARTY Easy, ktorú je možné nabiť ľubovoľnou sumou.
Partnerstvá a podpora športu a kultúry
Spoločnosť ORLEN sa dlhodobo angažuje v podpore športových a kultúrnych podujatí, a to nielen na medzinárodnej, ale aj domácej úrovni. Na Slovensku bola partnerom svetového pohára Ski World Cup Jasná, jazdeckého podujatia Farrier’s Arena Polo Cup 2024 by Porsche a medzinárodných cyklistických pretekov ORLEN Nations Grand Prix. Okrem toho sa ORLEN stal strieborným partnerom futbalového klubu ŠK Slovan Bratislava a podporuje aj festival Lovestream či rôzne odborné konferencie. V roku 2025 plánuje spoločnosť nadviazať ďalšie strategické partnerstvá.
